• 음성봇Voice Bot 음성봇은 전화 채널을 이용, 음성으로 대화하는 로봇입니다. 음성봇에는 STT(음성인식), TTS(음성합성), VG(음성제어), 대화엔진 기술이 적용되어 있습니다. [NLU(자연어이해), NLP(자연어처리), NLG(자연어생성), ML(머신러닝), DL(딥러닝) 기술]

• 보이스 게이트웨이Voice Gateway 표준 SIP 기반으로 음성, 영상, 텍스트 등의 Media를 실시간으로 제어 처리하는 엔진으로 고객 발화 데이터를 음성인식 엔진에 실시간으로 전달하고 응답한 텍스트를 대화엔진에 전달 후 응답한 결과 텍스트를 TTS 엔진을 통해 고객에게 안내하는 시스템입니다.

• 클라우드 서비스Campaign Bot Campaign Bot 이란 전화망을 이용하여 단말의 버튼 또는 음성인식을 통해 양방향으로 질의 응답을 하는 봇 시스템입니다. 캠페인 봇에는 ACS(자동 발신), 실시간 STT(음성인식), TTS(음성합성), VG(음성제어), 질문등록, 답변처리, 대상자관리 등의 기술이 적용되어 있으며, 클라우드 환경에서 운영되는 서비스입니다.